书写“美丽”的故事
一个创业的年代,总会涌现出许多感人的故事。二十年过去了,她依然在不断的约会美丽,创造财富,汇集潮流,演绎时尚,成为鄂东地区美容美发行业中一颗耀眼的明珠。孙晓英的创业经历,在众人眼里成为一个传奇。
从“农家女”到“理发师”的跨越
18岁那年,立志放飞人生梦想的孙晓英来到黄州,在街上 了整整一天。她思索着、彷徨着,人生的希望在那里?她转来转去,在一个名叫广州发廊的门店前停留了许久,她被师傅们娴熟的美容美发技艺惊呆了。她看到爱美的年青人络绎不绝地到发廊美发,看到成双成对的新郎新娘到发廊化妆,眼前为之一亮,好像致富的门路就在眼前。
那天夜里,她久久不能入睡,思来想去,决定去学美容美发。第二天,她把这个想法告诉了一位好友,好友劝她说:“美容美发这个行当是被人瞧不起的,做这个职业赚不了多少钱,再说农村娃没有背景,在城里吃不开”。孙晓英一腔热血被好友当头泼了一瓢冷水。她又把这个想法告诉了父亲,父亲鼓励她说:“行行出状元,只要你走正道,学好手艺,我砸锅卖铁支持你。”父亲的支持给了她无穷的力量。
1987年秋,她到黄州的那家广州发廊拜师学艺。那时学艺,没有生活费,她经常饿肚子,有时饿得支持不住,就偷偷跑到附近居民楼为老年人剃头换顿饭吃。就这样,她在广州发廊学了四个月。一般人学理发两年出不了师,可天资聪颖的孙晓英很快就入了门,经她剪的发型有形状,有模样,令顾客们刮目相看。
孙晓英看到自己剪的发型令顾客喜欢,吹的发型令顾客赞美,她暗下决心,立志让自己成为黄冈的“名剪”。
1988年,孙晓英壮着胆子和3个同行姐妹合伙在黄州区文化宫附近开了一个美发厅。后经朋友帮忙,她到体育路一空地上搭建了一个板房,她把理发店搬到了那里, 20岁的她,走上了自主创业之路。由于她心灵手巧,热情周到,很快赢得了周边顾客的青睐,到棚子里美发、洗头、理发的人源源不断,使她的小生意很快就火红起来。这引起周边同行们的注意。在她的理发店对面,也有一个理发棚子,是一个名叫杨敬章的小伙子开的。他们经过一段时间接触,相互帮助,两颗心紧紧地连在一起。1990年,他们跨进了婚姻的殿堂,爱情给了孙晓英更大的创业勇气和信心。
1992年,春节刚过,长江北岸的千里田畴还能见到一层层白霜,可在人们的心里,早已扑进了一股春风。这时的黄冈城建步入了快车道,体育路的棚子一个个地被拆掉。孙晓英同丈夫大胆地在七一商场租了30平方米的门面。这时,恰逢地处南洋的新加坡电视剧在黄州热播,夫妻俩就把理发店定名为南洋美发店。创业初期,没有资金,她从亲朋好友那里借;人手不够,从家乡招来了5名学徒工。夫妻俩苦活累活抢着做,一路辛苦一路歌。南洋,作为黄州美发的品牌就是这样开始创立的。孙晓英实现了从农家女到美发师的人生跨越。
从“理发店”到“风景站”的演变
孙晓英决定把南洋建成集美容美发为一体的服务行业,形成超健康,超舒适的服务特色,满足女性美丽需求,引导女性实现健康人生。她又在七一商场加租了50平方米作为美容的场所。杨敬章在家打理店务,孙晓英自己率领部分员工到武汉环亚美容学校学习培训美容知识。经过三个月的短训,孙晓英很快掌握了熟练的手法、美容的要素、肤色的保养、形象的设计。通过培训,孙晓英发展美容的把握更大,信心更足。
1993年,南洋美容院正式开张了,爱美的女性纷纷前来。孙晓英看到成年妇女通过水疗、香熏、减肥、肌肤保养,一个个似乎年青了十岁,看到成百上千的中年女性,保持了年青健康的心态,充满了生活的激情,焕发了青春的活力,打心眼儿高兴。
孙晓英抢抓市场机遇,大力发展美容业。她不仅在黄冈发展了两个美容院,还走出黄冈,到武汉、鄂城、麻城等地发展南洋美容产品连锁店5家、加盟店20余家。她的美容部拥有美容员工250人、高级美容师20余人、中级美容师40人,成为黄冈美容业的一个品牌,得到了社会各界人士的高度肯定。南洋美容美发2005年荣获湖北美容美发行业50强,2006年荣获荆楚杯新娘妆创意冠军,2007年获湖北省纹绣冠军。孙晓英看到这些珍贵的荣誉,高兴地说:“南洋从一个美发店发展成为美丽风景站,显示了南洋成熟之美。”
从“自己当老板”到“培养老板”的转变
孙晓英经营美容美发,心目中始终树立了一个学习的榜样,那就是韩国的流型发形、日本的形象设计、上海标榜的剪吹技巧、武汉天姿的美容手法。用她的话说:“在创业生涯中,寻找一个值得自己仿效的榜样,学习他,设法赶上他,从而超过他”。
为了提高技艺,紧跟潮流,孙晓英不仅自己多次到韩国、日本学习先进美容美发技术、时尚的形象设计、整形技术和流行发型,还特别注重打造人才战略优势,整合技术资源。
从2000年起,她先后派出20多个员工去日本、韩国、新加坡及上海的沙宣、标榜等国际美容美发机构学习,重点学习美容美发和色彩搭配等技术,还定期送员工到武汉的天姿、富康等省内知名美容美发机构学习。南洋还特别设立了一个培训机构,专门为南洋培训技术人才。每个有进取心、有抱负的员工在这里都能得到技艺的提升、潜力的挖掘和获得发展的机会。通过南洋培训走出黄冈到外地创办的美容院有8个,南洋成为员工创业的摇篮。
2007年,公司投资20万元组织10名员工到韩国、上海精英班学习,重点培训员工当老板,开连锁店,培养员工成为技能型、复合型人才。有20多名员工在武汉、黄石、鄂州等地开起了美容美发店,当了老板。吴世全,是南洋一手培养的员工,公司多次安排他到全国各地学技能,现在他在武汉创业,开了多家连锁店。一名叫阿兵的小青年,2001年从新洲来到南洋学艺,孙晓英手把手地教,使他学得一手好技艺,2003年阿兵到哈尔滨开店。
从“带头致富”到“爱心天使”的连接
孙晓英经常说,员工是企业的主体,是企业的靠山,没有员工的同心协力,就没有南洋的今天。她对南洋300多名员工,工作上关注,生活上关心。公司给7个骨干员工每人购买一套住房,每年组织优秀员工出去旅游,为技术骨干购买了医疗和社会保险。大龄员工没找对象,孙晓英就四处托人,帮助物色对象。她先后帮助20名员工找到了媳妇。员工生小孩,孙晓英都要提着肉、鸡蛋登门慰问。员工结婚,孙晓英都要出面帮助张罗,为新婚员工举行婚礼,使员工对南洋有家的感觉,使员工精神上受到鼓动,情感上受到感动,以南洋为家,以老板为镜子,尽职尽责,尽心尽力,干好每一天。
在与顾客的交往中,她把信义、信用看得至关重要。在美容、美发、足疗服务中,坚持质量第一,信誉为本,生人与熟人一样地服务,高档与低档一样地热情,钱多的与钱少一样地周到,长期顾客与短期顾客一样地细致。凡与孙晓英打过交道的人,都赞美孙晓英是一个言行一致、表里如一,象个生意人。在同顾客交往中,她心胸开朗,不斤斤计较。正因为有孙晓英这样的领头人,南洋如耀眼的明珠光芒四射,具有无限的吸引力,源源不断地创造出南洋更加灿烂的美丽。
2009年12月21日