五年来，公司的经营面积由原来的30000平方米扩大到178000平方米；

五年来，公司年销售额由原来的 2亿元上升到10亿元；

五年来，公司员工由原来的1800多人增加到7000多人。

这就是鄂东地区最大的商贸零售连锁集团公司――黄商集团。

提起这五年的变化，员工们无不感激公司董事长、总经理周志炼。

2003年，周志炼带着组织的信任、领导的嘱托、同事的期望，挑起了黄商集团总经理这副重担。

记得上任之初，周志炼就面临着一个重大的抉择:面对以“两个置换”为主要内容的企业改革改制出现的新情况、新问题，黄商到底该何去何从？是一改了之，还是以改为进？那天，他与其他班子成员围坐在会议桌旁讨论到深夜，一致同意以改革促进发展。这一夜，他们统一了认识，凝聚了力量，点燃了希望，

说干就干，这是周志炼的性格。他首先把安置职工放在第一位。通过调查摸底，周志炼了解到400多名正式职工需安置费570多万元。这对于当时正处在偿还兴建黄商购物中心债务中的黄商集团来说，的确是一个不小的数字。少数职工对企业改制不理解，晚上到周志炼家大吵大闹，提出一些不符合政策的要求。周志炼心平气和地把他们请到办公室，可以说，他们吼，周志炼听着；他们骂，周志炼忍着。等他们吼累了、骂够了，周志炼耐心地给他们讲政策、分析现状，逐渐让他们明白了一个道理：企业改革改制是大势所趋，公司已经到了非改不可的地步。集团负债1000多万元，如果不改制将是死路一条，那么我们的职工将全部面临下岗。公司有很多退休的老同志，还有1000多名在岗的职工，他们有的是两代人以公司为家，有的是全家人靠公司生活，如果都下岗了，他们的日子怎么过啊？如果这样，怎么对得起他们啊？而现在进行的改革改制是为了黄商更好地发展，这对企业、对员工都有好处。那天晚上，周志炼陪他们在办公室谈到了深夜1点多钟，才拖着疲惫的身躯回家。

为了迅速打开工作局面，周志炼把不参与返聘的163名职工的安置问题列为重中之重，承诺以最快的速度兑现安置费。周志炼发动公司管理人员、骨干人员积极筹款。周志炼不仅拿出了家里的全部积蓄，还向亲戚、朋友、同学借款，就连岳母大人存的养老钱也借来了。在筹集资金的那段时间里，周志炼真正体会到了捉蚂蚁凑兵的滋味。在周志炼带动下，公司上下积极行动起来，迅速筹措到200多万元现金，兑现了安置费，标致着黄商的改革改制工作初战告捷。2004年9月23日，黄冈市黄商贸易有限责任公司正式成立。

企业要发展，思路是关键。面对日趋激烈的市场竞争，周志炼在广泛征求意见、多方调查考察和可行性论证之后，果断地确定了黄商未来的发展战略：走连锁经营之路，建设“五大板块”，即购物中心板块、超市板块、服饰板块、便民超市板块、黄商农家乐加盟店板块。2003年9月6日，黄商第一个外埠大型连锁卖场――黄商黄梅购物中心经过2个月的紧张筹备在黄梅县城隆重开业。2004年9月19日，第一家外埠大型超市――黄商超市蕲春中美店落户蕲春。同日，黄商服饰首次走出黄冈，进驻黄石的大冶市。

顾客是上帝，顾客也是我们黄商前进的指航灯。2005年3月15日，周志炼主持召开了一场别开生面的顾客座谈会。黄商的一位老顾客朱光耀老人在会上谈到上海商业集团推出农村大篷车服务时，建议黄商也把服务向广阔的农村延伸，去开拓农村市场。老人的建议深深地打动了周志炼，为公司指明了发展方向。2005年，黄商第一个乡镇店――落户黄州区堵城镇，第一个村级店――落户黄梅县杉木乡桂畈村。2008年12月6日，黄商孝昌购物中心开业，标志着黄商大卖场第一次走出黄冈。2009年1月9日，黄商超市宿松店开业，黄商超市第一次实现跨省经营。

忽如一夜春风来，千树万树梨花开。此时，适逢国家启动“万村千乡市场工程”建设，这给正在发展中的黄商连锁经营带来了千载难逢的机遇。不久，省商务厅领导应中百集团的邀请到浠水考察连锁建设。得知这一消息，周志炼迅速与市商务局及原区商业工业行业协会领导一同赶到浠水，要求省商务厅的领导到黄梅、蕲春参观黄商的连锁店以及团风县马曹庙镇便民店。公司的发展思路和发展规模得到了省商务厅领导的肯定，评价黄商集团是鄂东商贸业的一面旗帜，并当场表态：推荐黄商集团为全国“万村千乡市场工程”试点企业。

领导的关怀给了周志炼极大的鼓舞。他及时调整发展目标，决定把发展农村商业网点与服务新农村建设结合起来。按照“万村千乡市场工程”的建设要求，在公司内部成立超市和服饰两个事业部，并设立一个隶属于超市事业部的农村市场开拓部，有组织、有计划地开发连锁店。

创业往往是艰辛的。为了确保连锁经营的成功，每开发一个新店，周志炼都要带领公司市场开发部的同志，到当地了解客流量和购买力，与对方商谈租金。2006年3月，公司计划租赁麻城融辉房地产公司的房产新建黄商麻城购物中心。周志炼多次邀请融辉房地产负责人到黄商各卖场考察，融辉公司非常看好与黄商的合作。然而，在租金的问题上他们却始终不让步。周志炼先后9次到麻城与他们协商，他的真诚感动了融辉公司，终于同意黄商提出的降低租金条件。这几年，为了开发市场和寻求加盟商的合作，周志炼跑遍了黄冈市的各县市及乡镇办，没有时间照顾家里，加之妻子也整天忙于工作，上学的女儿吃饭都成了问题，最后不得不请岳母来料理。

随着黄商连锁经营规模的不断扩大，卖场的日益增多，如何提升商品的配送能力成了黄商人要解决的一个新问题。周志炼到武汉几家大型配送中心考察后，提出了建设“黄商物流加工产业园”设想，得到了黄州区委、区政府及原区商业工业协业协会领导的大力支持。2007年9月26日，占地210多亩的黄商物流加工产业园第一期物流配送中心工程，在黄州西湖工业园举行隆重的奠基仪式，市、区两级有关领导到场祝贺。这项工程总投资6400多万元，面积为48000平方米，是一座集商品冷藏、储存、分拣、配送电脑全程管理的大型物流配送中心。建成后不仅为公司的连锁店和村级加盟店提供及时的商品配送服务，而且还填补了黄冈市无大型物流配送中心的空白。

黄商的规模大了，黄商的形象树起来了，如何进一步提升“黄商”品牌的核心价值成了黄商人的努力方向。2005年，周志炼发动公司全体管理人员用两个多月的时间开展“建设企业文化，提升黄商品牌价值”专题大讨论，确立了黄商集团的核心理念，即“诚信为本、快乐服务、创新共赢、造福社会”。

2008年初的那场冰雪，在人们的心中成了抹不去的记忆。当时正值春节前夕，为了给广大顾客提供物美价廉的年货，周志炼每天穿梭于各连锁店。元月29日，黄商超市蕲春中美店钢构屋架上厚厚的冰雪达20多公分，给商场安全造成严重威胁。周志炼一边组织商场管理人员上屋清扫积雪，一边请来专业人员在店堂内加固6根钢柱。接着，周志炼又向团风县最偏远的贾庙便民店进发。当车行至总路咀镇后就无法前行，他们只好步行。此时，呼啸的北风伴着漫天飞舞的雪花，风刀子似的直割在他们的脸上，脚走在结冰的路面上直打滑。就是在这种情况下，他们用路边找来的树枝作拐杖，花了两个多小时的时间走到了贾庙便民店，给正在一线工作的员工以极大的鼓舞。

2008年9月，问题奶粉事件发生后，尽管国家和厂家宣布问题奶粉退市，但一时半会还没有落实到企业。为了维护顾客的利益和黄商的信誉，周志炼安排公司及时承担了退货义务。在退货过程中，有的顾客的奶粉已开包剩下不多，有的顾客没有购物小票，也没有购物依据，公司也都及时给予退款，其中有50%的奶粉不属问题奶粉，但只要顾客有要求，都予以退货。公司虽然损失了30多万元，但赢得了社会的一致好评。

人才培养是公司的一项重要发展战略，也是提升黄商核心价值的一个重要内容。作为公司总经理的周志炼，平时非常注重学习国家法律法规和现代企业管理知识，并取得了全国高级职业经理人资格证书和高级经济师等职称。目前，正在攻读武汉大学EMBA总裁研修班。同时，他也一直把公司的人才培养与人才跟进纳入重要议事日程，注重人才的引进、开发和信息库的建立，充分发挥人才潜能和优势，培养了一大批知识化、专业化、年轻化的经营管理人才。公司新建了员工培训基地，组建了讲师团和培训师队伍。现在黄商的新卖场开到哪里，黄商的培训班就会及时办到哪里，确保每一名新员工迅速融入到黄商团队。

黄商的发展离不开社会各界的支持，回报社会是黄商人义不容辞的责任。近年来，周志炼要求公司各连锁店积极参与并组织形式多样的社会公益活动，每年仅捐款捐物就达20多万元，在社会上树立了良好的企业形象。2008年5月12日，得知四川汶川特大地震发生后，周志炼的第一个想法就是要为灾区做点实事；第一个主动就是给公司其他几个副总打电话，迅速动员开展献爱心活动；第一个叮嘱就是要求妻子带头捐款。通过精心组织，一个星期时间，公司上下共捐款34.63万元。出差回来后，周志炼又主动向党组织交纳特殊党费，尽一名共产党员的绵薄之力。

去年以来，由于受金融危机的影响，我市大批农民工返乡，周志炼看在眼里，急在心里。在他的主持下，公司及时制定了新的招聘方案，今年将接受1200余名返乡农民工和应届大学毕业生就业。同时，还公开承诺：做到不裁员、不减薪、不欠薪，更好地履行社会责任。

伴随着艰辛，伴随着汗水，黄商一天天地在成长，一天天地在壮大。目前，公司在全市各县市、乡镇村以及市外的大冶、嘉鱼、京山、十堰、潜江、孝昌和省外安徽宿松县等地开辟了8家大型购物中心、9家大型超市、16家服饰专营店、45家便民超市和 785家“农家乐”加盟店，形成了“黄商购物中心”、“黄商超市”、“黄商服饰”、“黄商便民超市”、“黄商‘农家乐’加盟店”五大品牌。公司先后被授予全国“万村千乡市场工程”建设优秀试点企业、湖北省商贸流通先进单位、全省“重合同守信用”单位、省级“文明单位”、湖北省“消费者满意单位”、“湖北省深化国有企业改革先进企业”、黄冈市突出贡献企业、黄冈市税收贡献大户、黄冈市百强企业、黄州区十强企业、黄州区“利税贡献先进单位”等荣誉称号。周志炼也因此被评为湖北省中小企业创业家、湖北省优秀企业家（金牛奖）、黄冈市“劳动模范”、黄州区“优秀企业经营者”、“党员双带标兵”等，并当选为黄冈市政协委员和黄州区政协常委。

荣誉只是起点，成绩只能证明过去。采访结束，我走在宽阔的街道上，但耳边仍久久地回荡着周志炼的话语：“我将以更加旺盛的精力、更加昂扬的斗志、更加扎实的作风，带领黄商人以建设社会主义新农村为契机，乘‘万村千乡市场工程’建设的强劲东风，扩大连锁经营，做好诚信服务，使‘黄商’品牌越做越大、越做越强！”

　　　　　2009年12月21日