不让须眉擎旗手
在今天中国强手如林的食品饮料工业中,有一个位居十强之首的中国驰名品牌,它的名字叫汇源;在托起“汇源”品牌的庞大家族中,有一个分布于东南西北20多个工厂的企业网,它们共有的名字叫北京汇源集团;在汇源集团所属的20多个工厂中,有一个年轻且投资额巨大的全国中心工厂,它的名字叫北京汇源集团黄冈有限公司;而现在执掌这家公司帅印的,正是一位年方三十出头的女性,她的名字叫任洪凤。
初冬的一个下午,秀外慧中、精明干练、一身靓装的女总经理应笔者诚约,从繁忙的事务中挤出宝贵的时间,在别具格调的公司接待室里,用一口地道的山东口音,娓娓讲述了她18岁走进汇源,十几年来与汇源同生同长同进步的不同寻常的经历,进而也让我们真正地知晓了一位成功女性背后的一些鲜为人知的故事。
不甘现状 好学上进克难关
任洪凤,1973年8月出生于山东淄博农村。中专毕业的她18岁时就在家乡加盟了刚刚成立的汇源公司。两年后,她跟随移迁北京的汇源公司来到了心仪已久的首都,从此同汇源公司一起成长发展。从计件工开始,历经话务员、驻外销售业务员,做到了报关员,应该说这已是一份不错的工作。那时的她只有两件心事:公司的货物能否准时发到海外客户的手中;怎样才能与国外客户更顺畅地交流。
汇源公司出口产品发往世界各地,次数繁多,每一宗的交货时间都有严格的合同规定。如果报关时出一点纰漏,就可能错过一班货轮,交货时间也可能一拖再拖。因此,每次接到订单之前,她就依照经验开始着手准备;接到订单后,立即把自己调整到“最佳状态”,争分夺秒地工作。有时一天接到一大堆订单,她摸索总结了一套应对这种情况的“齐头并进”工作法,缩短进出口申报时间,并及时缴纳关税,为汇源公司在海关赢得了良好的口碑。
然而,也是在这时,她却出人意料地选择了暂时退出人人羡慕的这份工作,要自费脱产到北京外国语大学的英语大专班进修。之所以做出这一决定,并不是一时的心血来潮,而是在不断的工作实践中,她越来越深刻地感觉到,提高外语水平对自己工作和前途的重要性。两年以后,任洪凤重新回到了原岗位,不久就被提升为国际业务部副经理,这年她才23岁。面对着数十个国家客户与汇源公司的业务往来,繁重的压力,不但没有把她吓倒,反而像是为她这个准备充分的气球打足了气。
尽管通过两年的脱产进修,拥有了一份属于自己的英语大专文凭,但她仍深感口语能力还是不够用。因此,她当上国际业务部副经理后的第一件事,就是为自己制定了业余学习英语计划。每天下班后,甚至在长时间的加班后,她就闭门谢客,一门心思坐到书桌前,挑灯夜战,苦练英语口语的基本功。日子久了,录音机的快进快退键都被她的手指头磨得褪了色。她居住的公司经理公寓管理员后来也逐渐发现:这幢楼里每晚最后一个熄灯的不是别人,只有任洪凤。
光学好英语不能说够用,任洪凤还参加了公司组织的成人高考辅导班。在26岁时,通过成人高考自学考试,她考取了北京师大财务与企业管理专业的夜大生。从此,她白天上班,晚上上课,周末加班之余挤时间学习。平时还利用一切“可乘之机”,主动向比她年纪小、级别低但学历高、水平高的同事请教,一点儿都不羞赧。就这样,她又以优秀成绩取得了第二个专业的大专学历,为后来事业的发展插上了腾飞的翅膀。
由于忠于职守,勤学苦干,业绩突出,任洪凤再次得到提升,2002年,被任命为集团国际业务总监。
不循旧矩 谈判高手省大钱
任洪凤所在的国际业务部,承担着整个集团公司的所有外事接待、访问、谈判、合资合作、出国考察安排,以及负责公司所有设备、包装材料、零配件与原材料进口,并担负着公司上万吨浓缩果汁和果浆的出口等任务。在常人看来,这既是一个忙活,又是一个“肥缺”的位置。仅每年为公司进出口的生产设备、原材料,金额就高达数千万美元,甚至上亿美元。如果稍微马虎一点,把关不严,多花费个几万、几十万元,甚至上百万元,外行人不清楚,也不会有多少质疑。然而一向认真惯了的她,不但要求自己把业务做好,而且守身如玉,只要是能为公司节省一分美钞,也要“挖空心思”去抠。在此期间,对于她来说,最紧张的事是及时发货,最热衷的事是为公司省钱,最执著的事是工作精益求精。
汇源公司以前从国外进口果浆、浓缩果汁时,是固定从德国一家企业进口的。2004年,任洪凤的一条“举行国际招标”的建议打破了这一传统。在她牵头下,汇源公司向德国、意大利、美国、以色列等十多个国家发出50多份邀请函,诚邀外商到北京来洽谈,结果却得到了异常热情的回应。经过竞标,最终与四家企业达成协议,不仅一举为汇源公司省下数百万美元的资金,而且提高了汇源的国际知名度。
与上例类似,汇源公司进口的包装材料,原本也只有一家固定的供应商。任洪凤在这上面也动了省钱的脑筋。由于这种包装材料在国际上竞争激烈,价格相对保密,为了摸底,她就通过外语,利用每个与海外同行交往的机会,试探他们的价格。一次偶然的机会,她了解到汇源用的包装材料在不同的国家有不同的优惠价格,于是,就开始逐一与各国相关企业联系。国内与国外企业上下班的时差较大,她就只好晚上通过电子邮件与对方联系。最终找到了同等质量且价格最低的进口商,为汇源公司节约700多万元人民币。
不仅自己以身作则,任洪凤还积极参加公司工会组织的每月“百问百答”合理化建议活动,并被授予为“合理化建议标兵”。仅一年内她就提出建议35条,被采纳21条。
在集团工会的办公室里,有一个贴着“任洪凤”标签的柜子,里面装的是美元、人民币、手表、钻戒……总价值接近10万元。这些都是任洪凤在国际业务部负责时,她的业务合作伙伴、外商代表送给她的礼物。据有关人员介绍,任洪凤 收到这些礼物后,都是在第一时间内主动上交到单位。
到目前为止,汇源集团全国的20多个工厂有上百条生产线全部投入生产。这其中就凝聚有任洪凤无数的心血和智慧。任洪凤和她所在的国际业务部,也因此连年被集团公司授予优秀经理、先进集体,任洪凤并于2000年光荣加入中国共产党,她个人还被北京市顺义区总工会授予“先进女职工”,被顺义区妇联授予“巾帼建功先进个人标兵”,被北京市总工会授予“优秀合理建议先进个人”,被北京市委、市政府授予“来京建设者文明之星”、“创业青年首都贡献奖”等荣誉称号。
不负重任 黄冈创业谱新篇
2005年6月21日,32岁的任洪凤奉汇源集团任命,从北京总部“空降”到著名的革命老区黄冈,接手前两任筹建的基业,出任汇源黄冈公司的总经理,成为当时汇源集团所属20多个工厂中唯一的女性总经理。
北京汇源集团黄冈公司,是湖北省黄冈市委2002年下半年召开二届五次全体扩大会议,正式作出突破性地扩大招商引资重大决策之后,2003年度决定在黄冈高新技术产业开发区投资近6亿元的最大招商引资项目。作为中央、省及有关部门领导重视关心,国内知名企业对老区人民的真诚回报,该项目从合作双方相互考察到2003年6月5日奠基开工,前后不到半年;从7月8日正式动工到2004年4月15日建成投产,整个工程建设期不到300天,投资规模之大,建设速度之快,在黄冈工业项目建设史上前所罕见。为了续写汇源黄冈公司新的奇迹,任洪凤,这位充满激情与睿智的年轻女性,肩负总部的重托和黄冈人民的期望,在来黄冈任职还不满两年的时间里,以“公司给我以信任,我得对公司负责任”的态度,以勤奋加创新的精神,不仅使工厂由试运行逐渐转入正常的生产经营,开始步入良性循环的轨道,而且将汇源“汇聚五洲英才,源通四海财富”的企业理念,“勤奋、务实、高效、创新”的企业精神,带到并融入黄冈的企业实践,给人带来许多新的感受和享受。
国际一流的先进设备。在公司高大宽敞的生产车间里,安装有约3亿元的当今世界最先进的3条PET无菌冷灌装、3条康美包无菌冷灌装、2条利乐无菌冷灌装、1条纯净水共9条生产线。其中采用无菌冷灌装生产茶饮料,汇源黄冈公司在国际上还是首家企业。而且这些所有的生产线,从配料、吹瓶、灌装、套标、装箱,一直到码垛、入库,全部实现了自动化,每条生产线只有十几名工人操作足够。还有:投资和运行成本要高于一般锅炉的环保锅炉工程,采用的也是先进的设计,即对煤炭燃烧所产生的烟灰和粉尘,必须在管道内进行水过滤,变成水蒸汽后才可排放;在二楼化验室里,为了严把产品质量关和品质控制,使用的也都是由美国、日本、上海生产的近20台(套)先进的化验设备等。虽然这些先进设备的安装运行,是在任洪凤来黄冈就任之前,但又无一不是她在北京汇源集团国际业务部负责时一手选购回来的。所以,每念及此,任洪凤还是无不引以自豪。
琳琅满目的各式饮品。食品饮料属于快速消费品,市场决定着企业生存。打开市场必须抓销售,而抓销售就需先抓产品结构调整。任洪凤敏锐地认识到,汇源集团公司起家于北方,产品也基本上是以适合北方消费者的口味为主,而北方市场俏销的产品在南方不一定就畅销。因此要以市场营销为中心,以消费需求为导向,结合南方市场不断开发新的产品。近年来,在她的主持下,汇源黄冈公司先后重点开发了两个新品:一个是2升大包装产品,另一个是含乳饮料――果汁加牛奶的“乳果丽人”产品,而且这两个产品在集团内的工厂中,都是最先生产、最先上市,广受消费者欢迎。漫步车间参观走廊,两条进口流水线上的这两个品种,一大一小,一高一低,一黄一紫,从生产线流过,恰似五彩斑斓的长龙一般,真让人眼花又口馋。如今,汇源黄冈公司已拥有从238毫升一直到1.5升、2.5升大包装的果汁、茶饮料、乳制品、纯净水四大类16大系列70多个品种的产品。
激励为主的销售机制。奖励往往比惩罚更有效,惩罚只能使人达到最低水平,而奖励却能激励人朝着更高的水平努力。任洪凤除了坚持平时要求的销售经理们一般每月返回公司一次,召开信息通报会以外,借今年整个集团公司确定的“营销年”之机,加大了对营销有功之臣的奖励力度。8月2日,炎炎暑日,在公司综合楼前宽阔的广场上,任洪凤亲手将价值260万元的32辆小轿车钥匙分发给销售经理,同时还给每位获奖人员增发1000元车辆补助。由一个分公司颁发如此大额的奖励,这在汇源集团全国众多的分公司中尚属首次,在黄冈当地更是“特大新闻”。喜接车钥匙的销售经理们,一个个犹如盛夏喝了可口的冷饮一样,心情格外凉爽。回想到过去东奔西跑,等车转车,不只是旅途劳顿、麻烦,而且又浪费时间,工作效率也低;如今拥有这把通向成功和财富的车钥匙,今后的路只会是跑得更勤更快更远。
对外开放的管理模式。到过汇源黄冈公司的人,都有一种恍惚进了花园的感觉。整个厂区草青花艳,绿树成荫,优雅安静。走进公司大楼的一楼,右侧就是一个宽敞明亮的综合办公室,里面两张桌椅组合在一块就是一个部门,公司所属的发运办、品控办、财务办等八个部门就是以这样小组合形式,统分有序地集中在一起办公。在这里,相互之间遇有什么问题,不用走出门,爬楼梯,往往几句话或一个眼神、手势,一般就可以及时反映、沟通、协调解决,实行的是名副其实的阳光作业,像生产车间的流程一样,一条龙服务。还有令人倍感兴趣的是,任洪凤在黄冈创设的工厂对外开放日活动。按常理,食品饮料行业的生产厂家,往往最忌讳让消费者看生产现场。让外人参观生产的全过程,无异于酒店请顾客看自己的厨房,弄不好会倒胃口。但任洪凤可不这么想,她认为,“走进汇源门,就是一家人”。邀请市民利用节假日走进汇源,既使市民充实了节假日生活,开阔了眼界,也有利于市民解疑释惑,更新观念,全面深入地认识汇源,帮助扩大宣传汇源,是一举数得的好事情。于是,她通过新闻媒体发布告示,从去年国庆节到今年国庆节,连续几个长假,都邀请市民走进汇源,参观工厂,免费品尝果汁并获礼品。仅今年国庆假期七天的参观活动,就接待市民近5000人。有的参观者说,以前为了让孩子感受现代化工业科技的气息,还专门带孩子到武汉参观工厂,没想到在我们身边,就有这么一个现代化的工厂。市区的一些学校结合校外实践活动,也经常组织师生到汇源参观实习,接受教育。看到市民们这么关注厚爱汇源,任洪凤后来又进一步决定,以后每个星期的双休日,汇源的大门依然对全市人民开放。
丰富多采的企业文化。在《汇源嘉言录》中,在有关“员工”一节的条文里,有这样的一句话:“企业以员工为本,员工以企业为家”。语虽质朴,其意却深。在汇源黄冈公司,任洪凤每月都要主持召开一次员工对话会,员工中有什么困难问题和各种各样的意见与建议,都可以直言不讳地当着她的面讲。说得对的,能现场答复解决的就当面解决;说得不妥的,也不会给“穿靴戴帽”。为了建设学习型企业、高素质人才,任洪凤还特别重视加强对员工的培训,除了平时组织经常性的内部学习外,对重点生产岗位的骨干、部门经理,还分期分批地选送到北京总部进行业务培训。为了活跃职工的文化生活,她倡议组织经常开展内部各种文娱体育活动,如今年“三・八”节,组织女职工开展了以“放飞心情、展示美丽、倡导健康”为主题的放风筝竞赛活动,使女工们过节玩得开心,又有意义。为了解决员工的后顾之忧,任洪凤从关爱体贴员工着眼,为所有员工按规定购买了政策性保险,对重病及其它特殊情况的员工,她总是带头并号召组织大家捐款捐物,让他们共享汇源大家庭的温暖。
充满希望的美好前景。一分耕耘,一分收获。在近两年的黄冈岁月里,任洪凤感慨良多。她目前非常自慰的是,在内部,有一个团结务实的领导班子,有一支充满活力的员工队伍,有一套逐渐成熟的企业管理经验;在外部,有省、市党委政府及有关部门领导的高度重视,有社会各界的大力支持。正是有了这种内外和谐,也才使汇源黄冈公司不断获得骄人的业绩。继2004年当年投产实现产值近1亿元,完成销售收入8000多万元,2005年实现销售收入1.5亿元,利税4000万元,上交税收370万元之后,今年有望实现销售收入3亿元,利税8000万元,其中上交税收过1000万元,在汇源集团内,已成为各项指标增长最快的工厂,由原来的后三名跃居为前十名之列。任洪凤本人因此也被北京汇源集团授予优秀总经理,并获得总裁特别奖;同时,汇源黄冈公司被评为2005年度黄冈市直工业优秀企业。鉴于她本人的品质和参政议政能力,任洪凤还被增补为第二届黄冈市政协委员,被黄冈市人民政府授予“荣誉市民”。
汇源黄冈公司的健康快速发展,也进一步赢得了集团总部对黄冈的亲睐。今年11月8日,任洪凤陪同刘善桥等黄冈市领导赴京与汇源总裁朱新礼会谈。朱总裁明确表示,汇源集团将更加重视黄冈工厂的发展,从人力、物力、财力、产品开发及市场开拓等方面予以倾斜,以把黄冈建设成为全国重点加工基地、原料生产基地,并开展二、三期工程建设。其中,二期工程已开始建设;三期工程计划从2008年开始,到2010年,预计总投资规模在10亿元以上,年实现销售收入15亿元,创造税收1.5亿元。
一花引来百花开,万紫千红春满园。 汇源黄冈公司的投产扩建,就其自身来讲,不只是直接地拉动了当地运输业、包装业、农业、养殖业、劳动力就业等相关产业的发展,而且还引领着黄冈对外开放前进的步伐,乃至推动着政府机关职能转变的进程。由于汇源等大型外来投资项目的相继落户黄冈,并不断发挥作用,黄冈市区经济龙头地位日渐明显,各县市招商引资的势头方兴未艾。如果说,把汇源黄冈公司称之为黄冈对外开放和招商引资“旗帜工程”的话,那么任洪凤当之无愧应该称得上是一位巾帼不让须眉的“擎旗手”。我们相信,在今后的岁月里,任洪凤也一定会更高地举起汇源这面旗帜,在黄冈的大地上迎风飘扬。
2006年11月30日
(作者单位:黄冈市政协研究室)